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讀完「知人知面也知心」這本書，我更了解人性特質。裡面的賀伯特人類(情緒)評估表是讓我最為重視的一張表，成功分析出我身邊幾位重要朋友的長期情緒，更加了然心中疑惑之最終解答。我了解為何我和老闆之前難以溝通，但現在可以溝通的原因了。亦瞭解為何有一位朋友總是讓人覺得很悶的真實原因了…
我瞭解為何要鼓勵孩子對未知事物的探索精神，而非去抑制孩子去接觸的真實原因(主要是不能切斷孩子和事物ARC的良好溝通)。
還有一個重要心得是，我不會讓自己去接觸誠信不足之人。因我自己是個有誠信的人，長期接觸人品不好，誠信不佳之人會影響到我自己的快樂情緒，所以我部會去長期接觸那種人。如果無法影響對方，那就選擇遠離。
另外，經由賀伯特人類評估表，瞭解到自己是個快樂的人，後續，我會希望自己多多接觸快樂且寧靜之人，提升自己，亦有益未來提升周遭有緣之人。
郭小姐/上班族
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