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我首次感受到溝通與控制的強大威力，原來過去的自己並沒有真的在與人溝通，以前以為只要把話講出來就是溝通，也不管對方是否有注意力在其他事情上面，就只是把話丟出去，然後就期待對方會有所反應，而當對方沒有預期的回應時，還怪對方為什麼沒有反應，最後的結果總是溝通不良，關係可能也跟著破裂。
在完成這門課程之後，我終於了解什麼是意圖，以及如何將它使用在溝通的週期中，情緒度40(完全的意圖)加上高度ARC(瞭解)，伴隨著明確的指令，原來這就是好的溝通元素，真是太棒的收穫了，感謝協助我完成課程的朋友與輔導員們，以及我們的好朋友，Thank you!
張先生/APP社群開發公司老闆
http://goo.gl/aLyH28
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