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我終於理解什麼是溝通，以及如何控制一段溝通。我以前都覺得自己不是很擅長溝通，有時不僅溝通不良，更糟的是不清楚溝通的結構與知識，導致有時會把溝通以令人不愉快的方式進行。現在的我則對溝通有著全然不同的看法，我可以很有自信的去控制一段溝通，並知道對方不會因此有任何不悅的感覺。我的溝通能力的確大幅的提升。我迫不急待的想要將我所學應用在生活中，這門課程真是太棒了。

張先生/APP社群開發公司老闆

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